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TOURISME RESERVATION GIRONDE
91 Quai Bacalan - CS 50082
33070 BORDEAUX CEDEX
Tél. : 05 56 81 54 23
Email : resa@gites33.fr
Site internet : http://www.gites-de-france-gironde.com
Gîte G4331 à Beychac-et-Caillau
Les prestations gagnent le match face à l'accueil
Hamot57000
Séjour professionnel
Du 13/01/2019 au 18/01/2019
Publié le 05/03/2019
Note globale : 
Commençons par les points positifs, car mon but n'est en aucun cas la critique gratuite. Je tiens simplement à relater mon expérience pour éviter certaines déconvenues à d'autres. Belles prestations dans l'ensemble, hébergement de qualité, atypique et bien décoré, bonne literie, assez bien équipé. Néanmoins...impossible de vous sentir comme chez vous! La propriétaire vous accueille par une série d'avertissements (inutiles car vous trouvez des petits écrits partout dans la maison pour vous le rappeller) de plus de 30 min (pas très agréable après 700 km de trajet)! Constate que le gaz dans la cuisine ne fonctionne pas mais ne cherche pas à y remédier (je l ai appelé le soir même car nous n'arrivions pas à le faire fonctionner, mais elle n'a pas décroché, et mon associé s'est débattu près de 20 min avec la bouteille). Mais elle a néanmoins retrouvé mon numéro 2 jours après à 6h45 du matin pour me réveiller en me disant que les plombs avaient sauté et qu'elle devait venir dans le gîte car le tableau électrique de sa maison s y trouvait également (3 coupures durant le séjour). Mais le comble de l'hospitalité fût à notre départ: nous avions réglé une semaine complète alors que nous ne restions que 5 nuits, et laisser un chèque de 90 euros pour le ménage (la propriétaire voulait même nous le rendre parce qu elle pensait que nous l'avions fait). Mais elle nous a facturé 55,10 euros d'électricité supplémentaires pour nos 5 jours passés. Évidemment avec plus de 4 mètres de hauteur sous plafond, une verrière et une grande baie vitrée dans tout le séjour, vous êtes obligés en rentrant à 17h30 de votre journée de travail de mettre le chauffage sur 23 si vous ne voulez pas mourir de froid! D'autant que si vous voulez faire un feu dans la cheminée le panier de bois est également payant!!! Le réconfort coûte cher me direz vous. Mais nous ne devons pas être les seuls à avoir rencontré des problèmes à en juger par les pages arrachées dans le livre d'or!!!
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience et ressenti ; je regrette que vous n’ayez pas apprécié votre séjour et que votre mécontentement ne se soit exprimé que via cet avis alors que nos échanges sur place auraient permis de résoudre rapidement les difficultés, comme cette arrivée de gaz fermée par le locataire précédent et que je n’ai pas su remarquer. Je ne reviendrai pas sur vos différentes allégations point par point, mais vous invite à regarder la satisfaction générale qui s’exprime au travers des différents avis de nos clients, et j’ajouterai juste que j’ai préparé et chauffé le gîte avant votre arrivée, et vous ai accueillie comme à mon habitude avec des spécialités régionales et des confitures maison. Quant au livre d’or…une page arrachée, oui, au milieu des pages blanches…sans doute un précédent locataire en manque de papier !
Vallia, la propriétaire
2 lits 160cm ou supérieur
Cher client,
Le label de qualité Gîtes de France vous garantit des normes de confort précises. Tous les gîtes ruraux Gîtes de France sont classés en fonction de leur environnement, de leur niveau de confort et de leurs services, et contrôlés au moins une fois tous les 5 ans. Selon chaque région, de petites spécificités locales peuvent cependant exister, sans pour autant affecter la qualité de l'hébergement.
A l'arrivée dans votre gîte vous trouverez :
* à titre dérogatoire, ces équipements ou services peuvent ne pas être présents ou proposés dans certains hébergements ; dans ce cas, leur absence sera signalée dès la réservation du gîte.
Du 06/07/2019 au 13/07/2019 - | Du 13/07/2019 au 20/07/2019 Non disponible | Du 20/07/2019 au 27/07/2019 Non disponible | Du 27/07/2019 au 03/08/2019 Non disponible |
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